Actualizado 6 de abril 2025

1. NUESTROS DATOS

1.1 Bienvenido a la Plataforma WeWorking. El uso de la Plataforma WeWorking y del software disponible en la misma está regulado por los presentes Términos y Condiciones.

1.2 Esta Plataforma es operada por Wecomm Solutions S.L., sociedad registrada en España, con domicilio en Calle Baza, Parcela 3, Local 20B, Albolote, 18220 (Granada), provista de CIF: B19691054 (en adelante, «WeWorking», «Nosotros», «Nos»), y correo electrónico de contacto: info@weworking.es.

1.3 A efectos de este documento, cualquier mención a «WeWorking» incluye también a las empresas del mismo grupo empresarial según lo establecido en el artículo 42 del Código de Comercio español, siempre que estén directa o indirectamente bajo el control de Wecomm Solutions S.L.

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO VINCULANTES

2.1 Le rogamos que lea detenidamente este documento antes de hacer uso de la Plataforma. Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (en adelante, el «Cliente», «Usuario», «usted») y WeWorking, y regulan el acceso, uso, y funcionamiento de la Plataforma WeWorking, incluyendo todas sus funcionalidades, extensiones y servicios asociados.

2.2 El acceso a la Plataforma y su uso implica la aceptación completa, expresa y sin reservas de estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier documento adicional que se publique en relación con la prestación de nuestros servicios.

2.3 Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no debe utilizar la Plataforma, el software asociado, ni ninguno de nuestros servicios.

2.4 Si el Cliente aportara condiciones propias que contradijeran las aquí expuestas, se considerarán inaplicables, salvo aceptación expresa y escrita por parte de WeWorking.

2.5 No se permite el uso de la Plataforma a personas menores de edad, a quienes no tengan capacidad legal para contratar en virtud de la legislación aplicable o a quienes tengan limitada o prohibida su capacidad para utilizar este tipo de servicios por resolución administrativa o judicial. Cualquier uso contrario podrá ser bloqueado o suspendido de inmediato.

2.6 La utilización de la Plataforma también implica la aceptación de todas las condiciones, políticas de uso, normativas y comunicaciones que WeWorking ponga a su disposición con posterioridad a la firma de estos Términos, especialmente en relación con nuevas funcionalidades, actualizaciones o cambios de configuración.

2.7 El Cliente garantiza que la persona que acepta los presentes Términos en su nombre cuenta con la representación legal y los poderes necesarios para obligar a la empresa a cumplir con las condiciones aquí recogidas. WeWorking se exime de cualquier responsabilidad si dicha representación no existe o es insuficiente.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE WEWORKING

3.1 WeWorking es una plataforma digital diseñada para optimizar la gestión de espacios de trabajo compartidos, oficinas flexibles, coworkings, salas de reuniones, puestos fijos y rotativos, servicios de acceso y otras funcionalidades orientadas a la eficiencia operativa y organizativa. Los Clientes pueden utilizar WeWorking en su calidad de administradores de espacios de trabajo, gestores inmobiliarios, coworkings, o cualquier entidad que opere y gestione instalaciones laborales o colaborativas.

3.2 WeWorking no proporciona asesoría profesional de tipo legal, fiscal o laboral. Cualquier contenido, funcionalidad, recomendación o asistencia técnica brindada por WeWorking se ofrece únicamente con fines operativos y no debe interpretarse como consultoría o asesoramiento especializado. El uso de la Plataforma, sus funciones y decisiones basadas en esta, recae exclusivamente en el Cliente.

3.3 Al contratar los servicios de WeWorking, el Cliente acepta que ha tenido acceso previo a la información sobre el funcionamiento y capacidades de la Plataforma a través de demos, documentos explicativos, pruebas, o reuniones con el equipo comercial. Asimismo, declara que comprende las funcionalidades adquiridas según el plan escogido y que éstas son suficientes para cubrir sus necesidades operativas. WeWorking se reserva el derecho de introducir mejoras y cambios funcionales en la Plataforma con el objetivo de elevar la calidad de sus servicios.

4. REGISTRO EN LA PLATAFORMA

4.1 Para acceder a WeWorking, el Usuario deberá completar un proceso de registro en el que proporcionará información veraz, actual y completa. Esta información incluirá, entre otros, nombre completo, datos de contacto, razón social, y detalles de facturación. WeWorking podrá solicitar verificaciones adicionales para garantizar la autenticidad de los datos.

4.2 WeWorking se reserva el derecho a denegar el acceso a la Plataforma a cualquier Usuario o Cliente que proporcione información falsa, incorrecta o incompleta, o que incurra en comportamientos que infrinjan las leyes, dañen a terceros o afecten negativamente a WeWorking, su reputación o intereses. Esto incluye, entre otros, casos de uso fraudulento, blanqueo de capitales, o incumplimiento de sanciones internacionales.

4.3 WeWorking podrá ofrecer acceso temporal a una demo gratuita de sus servicios, limitada en el tiempo y funcionalidades, con fines de prueba por parte del Cliente. Al finalizar la demo, si el Cliente no ha contratado un plan de pago, todos los datos ingresados podrán ser eliminados de forma permanente. Durante este periodo no se asumirá responsabilidad por pérdidas de datos que no hayan sido respaldados o exportados.

4.4 Como parte del proceso de registro, se requerirá establecer credenciales de acceso (usuario y contraseña). El Cliente es el único responsable de mantener dicha información confidencial y segura. En caso de sospecha de uso no autorizado, deberá informarlo de inmediato a WeWorking a través de info@weworking.es.

4.5 WeWorking podrá suspender temporal o permanentemente las cuentas comprometidas si considera que existe riesgo para la seguridad de la Plataforma o para otros Usuarios.

4.6 La aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad, es obligatoria para completar el registro.

4.7 Una vez finalizado el registro, el Cliente deberá verificar su dirección de correo electrónico para activar la cuenta y comenzar a utilizar la Plataforma.

5. AUTORIZACIÓN DE USO

5.1 WeWorking concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable y de ámbito territorial restringido, para el uso de la Plataforma con fines profesionales propios de su actividad, quedando prohibido el uso con fines comerciales dirigidos a terceros sin autorización expresa.

5.2 Esta licencia está condicionada al cumplimiento por parte del Cliente de los presentes Términos y Condiciones, así como de cualquier norma adicional que WeWorking pueda comunicar en el futuro.

5.3 Todos los derechos no concedidos expresamente en este documento están reservados por WeWorking. El Cliente no podrá copiar, reproducir, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa ni crear trabajos derivados del software de WeWorking.

5.4 Cualquier Cliente que represente o colabore con una empresa que pueda considerarse competidora directa de WeWorking deberá informar de ello previamente y obtener autorización expresa por escrito para usar la Plataforma. En caso contrario, WeWorking podrá rescindir el contrato de forma inmediata y ejercer acciones legales por daños y perjuicios.

6. USO DE LA PLATAFORMA

6.1 El Usuario deberá utilizar la Plataforma conforme a la ley, la buena fe, el orden público y las buenas costumbres generalmente aceptadas, así como con los presentes Términos.

6.2 Se prohíbe: (a) Extraer masivamente datos de la Plataforma (data mining); (b) Interferir con el funcionamiento de las medidas de seguridad o sistemas de la Plataforma; (c) Acceder a cuentas ajenas o suplantar identidades; (d) Hacer un uso abusivo del soporte técnico o emitir quejas falsas; (e) Compartir contraseñas o ceder credenciales a terceros; (f) Utilizar la Plataforma para amenazar o acosar a terceros; (g) Distribuir virus o cualquier tipo de software malicioso; (h) Alterar la experiencia de otros usuarios o afectar la estabilidad del servicio; (i) Vulnerar derechos de propiedad intelectual; (j) Incumplir normativas sobre blanqueo de capitales; (k) Operar desde países sujetos a sanciones internacionales sin autorización.

6.3 WeWorking se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la Plataforma si detecta un uso indebido o contrario a lo aquí establecido.

7. ACCESO Y SEGURIDAD

7.1 Para acceder a la Plataforma, el Usuario debe disponer de un dispositivo electrónico compatible, ya sea ordenador, tablet o teléfono inteligente, con acceso a Internet y con sistemas operativos y navegadores actualizados que permitan la correcta visualización y funcionamiento de la Plataforma. Todos los costes derivados del acceso a la Plataforma, incluidos los de conexión y mantenimiento del hardware y software, correrán a cargo del Usuario.

7.2 WeWorking no se responsabiliza de las limitaciones, interrupciones o deficiencias derivadas de la calidad de la conexión a Internet, de la incompatibilidad de los dispositivos del Usuario o de la falta de actualización del software necesario. Tampoco asume responsabilidad por las licencias de software que el Usuario deba contratar para acceder a la Plataforma.

7.3 Aunque WeWorking realiza constantes mejoras para garantizar la disponibilidad continua de la Plataforma, podrá haber interrupciones temporales debidas a actualizaciones técnicas, mantenimiento preventivo, correctivo o de seguridad. Estas interrupciones se realizarán, siempre que sea posible, en horarios de bajo uso y se intentarán notificar con antelación razonable.

7.4 Si el Usuario opta por acceder a la Plataforma mediante servicios de autenticación de terceros, como Google, Microsoft u otros, deberá tener en cuenta que dichos servicios pueden tener términos y condiciones propios que le serán de aplicación.

7.5 Es responsabilidad exclusiva del Usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. El uso indebido de las mismas podrá acarrear la suspensión de la cuenta o responsabilidades legales si se derivan perjuicios a terceros o a WeWorking. Se recomienda cambiar periódicamente la contraseña y no compartirla con terceros.

7.6 En caso de que el Usuario tenga conocimiento o sospecha de que su cuenta ha sido comprometida o utilizada sin autorización, deberá notificarlo de forma inmediata al equipo de soporte de WeWorking a través del correo info@weworking.es, para que se tomen las medidas de seguridad pertinentes, incluyendo el bloqueo o la regeneración de las credenciales.

8. PRECIO, USUARIOS ACTIVOS Y MODIFICACIONES

8.1 El uso de la Plataforma WeWorking está sujeto al pago de tarifas estipuladas en la correspondiente Propuesta Comercial aceptada por el Cliente. Esta propuesta incluirá el plan de suscripción elegido, el número mínimo de usuarios activos (también denominados «seats») y los precios aplicables. Los precios se indicarán en la moneda especificada en dicha propuesta y no incluirán impuestos, tasas u otros cargos fiscales, que se añadirán según la legislación vigente.

8.2 El pago de los servicios podrá realizarse mediante tarjeta bancaria, recibo domiciliado (SEPA) o a través de otros medios habilitados por WeWorking en función del territorio. WeWorking se reserva el derecho de modificar los métodos de pago aceptados previa notificación al Cliente.

8.3 En caso de que el Cliente opere desde una región en la que WeWorking cuente con filiales, podrá delegarse la facturación en dichas filiales, siendo estas las encargadas de emitir las facturas y gestionar el cobro de los servicios.

8.4 WeWorking podrá modificar el precio y condiciones comerciales del servicio. Dichas modificaciones serán notificadas por escrito con un preaviso mínimo de: (a) Cuarenta y cinco (45) días naturales en el caso de suscripciones mensuales. (b) Sesenta (60) días naturales para suscripciones anuales, semestrales u otras no mensuales.

8.5 Si el Cliente no estuviera conforme con las nuevas condiciones, deberá comunicarlo expresamente por escrito antes del vencimiento del periodo de preaviso correspondiente y cesar en el uso de la Plataforma antes de que entren en vigor los cambios. En caso contrario, se considerarán aceptadas las nuevas condiciones.

8.6 En los planes de suscripción no mensual, si se produce un aumento en el número de usuarios activos (seats), WeWorking regularizará la tarifa de forma proporcional al tiempo restante del ciclo de facturación. La regularización se efectuará mensualmente, y no se podrá facturar un número inferior al de usuarios comprometidos en la Propuesta Comercial.

8.7 En suscripciones mensuales, WeWorking actualizará el número de usuarios activos veinticuatro (24) horas antes de emitir la siguiente factura. La reducción de usuarios activos deberá solicitarse con una antelación de al menos quince (15) días naturales y solo será efectiva tras haber transcurrido un mínimo de tres (3) meses desde la finalización del proceso de onboarding.

8.8 Algunos servicios podrán ofrecerse de forma gratuita inicialmente. WeWorking se reserva el derecho de establecer una contraprestación futura para dichos servicios, previa notificación al Cliente, quien podrá optar por aceptar las nuevas condiciones o cesar en su uso.

8.9 El Cliente no quedará eximido de sus obligaciones de pago por retrasos o dificultades en el onboarding, integración o configuración, salvo causa directamente imputable a WeWorking.

8.10 En caso de resolución anticipada del contrato por parte del Cliente, WeWorking podrá reclamar la diferencia entre el precio con descuento y el precio base de los servicios, si el Cliente se benefició de tarifas promocionales condicionadas a una duración mínima.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

9.1 Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma WeWorking, su diseño, código fuente, interfaces, contenidos, funcionalidades, manuales y documentación técnica, pertenecen exclusivamente a WeWorking o a sus licenciantes.

9.2 Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, descompilación, ingeniería inversa o cualquier otro uso no autorizado de la Plataforma, sin el consentimiento previo y por escrito de WeWorking.

9.3 El Cliente no adquiere ningún derecho sobre marcas, nombres comerciales, logotipos, nombres de dominio o cualquier otro signo distintivo de titularidad de WeWorking, salvo lo estrictamente necesario para el uso de la Plataforma según lo establecido en estos Términos.

9.4 Las sugerencias, recomendaciones o aportaciones que realice el Cliente sobre mejoras o nuevas funcionalidades de la Plataforma podrán ser utilizadas por WeWorking libremente, sin que ello implique compensación alguna.

9.5 El Cliente se compromete a colaborar activamente con WeWorking para proteger sus derechos de propiedad intelectual e industrial, informando sobre posibles vulneraciones que detecte y absteniéndose de permitir usos no autorizados de la Plataforma por parte de terceros.

10. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD

10.1 Al aceptar estos Términos y Condiciones, se entiende que el Cliente y WeWorking formalizan un acuerdo de encargo de tratamiento de datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), por el cual WeWorking actúa como encargado del tratamiento de los datos personales que el Cliente, como responsable del tratamiento, incorpore a la Plataforma.

10.2 WeWorking se compromete a tratar los datos personales únicamente conforme a las instrucciones documentadas del Cliente y a adoptar las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

10.3 En caso de que se requieran servicios que impliquen un tratamiento diferente al contemplado inicialmente, se acordará contractualmente mediante documento adicional.

10.4 WeWorking podrá utilizar datos anonimizados y agregados con fines estadísticos, de mejora del producto o benchmarking sectorial, siempre sin identificar directa o indirectamente al Cliente ni a sus usuarios.

10.5 El Cliente podrá, en cualquier momento, solicitar la eliminación definitiva de sus datos almacenados en la Plataforma. Tras la solicitud, WeWorking iniciará el proceso de borrado, que se completará en un plazo máximo de treinta (30) días naturales.

10.6 Antes de la baja efectiva, WeWorking proporcionará al Cliente mecanismos para exportar sus datos mediante funcionalidades de autoservicio. Una vez realizada la baja, el acceso se cerrará y los datos se eliminarán siguiendo nuestra política de conservación.

10.7 Toda la información intercambiada entre WeWorking y el Cliente, incluidos documentos, comunicaciones, estrategias comerciales o técnicas, se considerará confidencial, y ambas partes se comprometen a no divulgarla a terceros sin el consentimiento previo por escrito.

10.8 La obligación de confidencialidad subsistirá incluso tras la terminación del contrato y no aplicará a información que: (a) ya era pública; (b) fuera obtenida legalmente sin deber de confidencialidad; o (c) deba divulgarse por mandato legal.

11. RESPONSABILIDADES

11.1 La Plataforma WeWorking se proporciona «tal cual» («as is»), sin garantías adicionales sobre su idoneidad para propósitos concretos, rendimiento ininterrumpido o ausencia de errores.

11.2 WeWorking emplea esfuerzos razonables para asegurar la disponibilidad de la Plataforma, pero no garantiza una operatividad sin incidencias, especialmente en casos de fuerza mayor, actuaciones de terceros o mantenimiento necesario.

11.3 En la medida máxima permitida por la ley, WeWorking no será responsable de daños indirectos, punitivos, pérdida de datos, interrupción de negocio, lucro cesante o cualquier otro perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.

11.4 La responsabilidad total de WeWorking frente al Cliente por cualquier reclamación, daño o perjuicio, no superará el importe total abonado por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

11.5 El Cliente se obliga a mantener indemne a WeWorking frente a cualquier reclamación, demanda o sanción derivada del uso indebido de la Plataforma por parte suya o de sus usuarios.

12. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

12.1 La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. WeWorking no es responsable del contenido, funcionalidad o disponibilidad de dichos sitios.

12.2 La inclusión de dichos enlaces no implica una asociación, recomendación o relación contractual con los propietarios de los mismos.

12.3 El Cliente es responsable de revisar los términos y condiciones de dichos servicios externos antes de utilizarlos.

13. INTEGRACIONES Y PARTNERS

13.1 WeWorking puede ofrecer integraciones con servicios de terceros (como pagos, contabilidad, control de accesos, etc.). Estas integraciones se facilitan como parte del servicio, pero su mantenimiento y operativa puede depender directamente del proveedor externo.

13.2 El Cliente reconoce que WeWorking no se responsabiliza por fallos o incidencias derivados del uso de herramientas o servicios gestionados por terceros.

13.3 En caso de problemas con estos servicios, el Cliente deberá contactar directamente con el proveedor correspondiente. WeWorking colaborará en la medida de lo posible, pero no garantiza resultados.

14. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

14.1 WeWorking podrá modificar estos Términos para adaptarse a cambios legales, técnicos o comerciales. Los cambios se notificarán en la Plataforma o por correo electrónico.

14.2 El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios implicará su aceptación.

15. DURACIÓN DEL CONTRATO Y RENOVACIÓN

15.1 Este contrato entrará en vigor desde su aceptación y se mantendrá vigente mientras el Cliente mantenga una suscripción activa.

15.2 Las suscripciones pueden tener carácter mensual, anual u otro, conforme a la Propuesta Comercial aceptada.

15.3 Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renovarán automáticamente al finalizar el periodo contratado, salvo que el Cliente comunique por escrito su intención de no renovarla con al menos: (a) 15 días naturales antes de la renovación mensual; o (b) 30 días naturales antes de la renovación anual u otras modalidades.

15.4 La cancelación anticipada del contrato no dará derecho a reembolsos por periodos no consumidos, salvo pacto expreso en contrario.

15.5 Tras la terminación, el Cliente perderá el acceso a la Plataforma y sus datos, salvo exportación previa.

16. CONTACTO

16.1 Para cualquier duda, consulta o incidencia relativa a estos Términos y Condiciones, el Cliente podrá contactar con WeWorking en el correo electrónico info@weworking.es.

17. IDIOMA Y ACCESO MULTILINGÜE

17.1 Estos Términos podrán ponerse a disposición del Cliente en diferentes idiomas. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español.

18. CESIÓN DEL CONTRATO

18.1 WeWorking podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de este contrato a otras empresas de su grupo empresarial o a terceros, previa notificación al Cliente.

18.2 El Cliente no podrá ceder este contrato sin autorización expresa y por escrito de WeWorking.

19. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

19.1 Este contrato se regirá por la legislación española común.

19.2 Las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Granada, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo en casos en los que la ley imponga uno específico.

20. DISPOSICIONES FINALES

20.1 La nulidad parcial de alguna cláusula no afectará al resto del contrato, que permanecerá vigente.

20.2 La falta de ejercicio de un derecho por alguna de las partes no se interpretará como renuncia al mismo.

20.3 Este documento constituye el acuerdo íntegro entre las partes y sustituye a cualquier acuerdo o comunicación previa relacionada con el objeto del mismo.

20.4 Los títulos de las cláusulas se incluyen únicamente por conveniencia y no afectarán a su interpretación.